นโยบายความเป็นส่วนตัว RCA66

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย RCA66 เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงวิธีการที่ RCA66 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใด ๆ ที่อยู่ภายใต้แบรนด์ RCA66

RCA66 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุด เราจึงออกแบบระบบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และหลักปฏิบัติสากล เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะถูกใช้อย่างโปร่งใสและมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนเสมอ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม ได้แก่ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก สมาชิกที่กำลังใช้งาน ตลอดจนบุคคลที่ติดต่อผ่านช่องทางต่าง ๆ ของ RCA66 ไม่ว่าจะเป็นไลฟ์แชท อีเมล หรือ LINE Official

2. ข้อมูลที่ RCA66 เก็บรวบรวม

RCA66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน	ฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่	ฟอร์มสมัครสมาชิก / อัปเดตโปรไฟล์
ข้อมูลทางการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน	ระบบธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเดิมพัน IP Address อุปกรณ์ที่ใช้	ระบบอัตโนมัติ / Log Server
ข้อมูลทางเทคนิค	คุกกี้ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ	เทคโนโลยีติดตาม

RCA66 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

RCA66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิกของท่านบน RCA66 รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay TrueMoney Wallet หรือธนาคารที่รองรับ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชัน และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมงาน RCA66 สามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

RCA66 ให้ความสำคัญกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ RCA66 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ที่ RCA66 ใช้งาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย RCA66 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรม: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
• การปกป้องสิทธิ์ของ RCA66: เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ RCA66 ในกระบวนการทางกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล RCA66 จะดำเนินการให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ RCA66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ RCA66 วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ขนาดหน้าจอที่ต้องการ หรือภาษาที่ใช้งาน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสะดวกในการใช้บริการ RCA66

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

RCA66 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ RCA66 จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิก RCA66 สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ระบบไฟร์วอลล์และตรวจจับการบุกรุก: RCA66 ใช้ระบบ IDS/IPS และไฟร์วอลล์ขั้นสูงเพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมไอทีของ RCA66 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะพนักงาน RCA66 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกได้รับการสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

แม้ RCA66 จะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอให้สมาชิกทุกท่านช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก RCA66 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ RCA66 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ RCA66 แก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ RCA66 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ RCA66 จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ RCA66 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

RCA66 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการใช้งาน (Log Files): เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด RCA66 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี RCA66 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ

RCA66 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศก็ต่อเมื่อมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของท่านจะได้รับการปกป้องแม้ข้อมูลจะถูกประมวลผลในต่างประเทศก็ตาม

10. การติดต่อและช่องทางร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ RCA66 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@rca66.ws (ทีมงานตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ RCA66 ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official RCA66 สำหรับการสอบถามเร่งด่วน

กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอของท่านให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงาน RCA66 สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว RCA66 สงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลท่าน